Tilaus- ja sopimusehdot

1. Yleistä

Nämä Tilaus- ja sopimusehdot säätelevät verkkokauppamme toimintaa ja asiakkaiden tekemien tilausten ehtoja. Verkkokauppamme tarjoaa digitaalisia tuotteita, kuten kutsuja, vauva-arvauspelejä, hääkutsuja ja muita digitaalisia tuotteita, jotka asiakkaat voivat joko tulostaa itse tai käyttää digitaalisesti.

Verkkokauppamme verkkosivut ja palvelut:
www.invilara.com

2. Tilaus ja maksaminen

Tilaaminen verkkokaupastamme on helppoa ja turvallista.
Tilausprosessi ja maksaminen tapahtuvat WooCommerce-järjestelmän kautta.

Verkkokaupassamme maksaminen onnistuu seuraavilla maksutavoilla: pankki- ja luottokortit, Apple Pay, Google Pay. Maksujen käsittely tapahtuu turvallisesti Stripe-maksupalvelun kautta.
Tuotteen tilauksen jälkeen asiakas vastaanottaa sähköpostiinsa tilausvahvistuksen.

Huomioithan:
Suunnittelupalvelut ovat palveluita, eivätkä ne ole muokattavia tai palautettavia.

3. Toimitus ja toimitusajat

Kaikki digitaaliset tuotteet toimitetaan sähköisesti.

Kun tilaus on hyväksytty ja maksettu, lähetämme tuotteet sähköpostitse tai asiakas saa tuotteen latauslinkin verkkokaupasta.
Digitaalien tuotteiden toimitus tapahtuu yleensä saman päivän aikana tai viimeistään 1-3 arkipäivän sisällä.

Huomioithan:
Verkkokaupassamme ei tarjota fyysistä tuotetoimitusta, ellei tuotteen yhteydessä erikseen mainita.

4. Palautukset ja vaihdot

Digitaalisten tuotteiden palautusoikeus on rajoitettu, johtuen EU:n etämyyntiä koskevista säännöistä ja digitaalisia palveluita koskevista poikkeuksista.

Palautusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita tai suunnittelupalveluita, sillä tuotteet toimitetaan sähköisesti ja palveluita on vaikea palauttaa tai peruuttaa käytön jälkeen.

Jos asiakkaalla on ongelmia tai kysyttävää tilaukseen liittyen, asiakas voi ottaa yhteyttä asiakaspalveluamme sähköpostitse: info@invilara.com.

5. Asiakastietojen käsittely ja tietosuoja

Asiakastietojasi käsitellään EU:n tietosuojalainsäädännön (GDPR) mukaisesti.
Keräämme vain tarvittavat tiedot tilauksen käsittelyä varten.

Jos haluat lisätietoa tietosuojakäytännöistämme, tutustu tietosuojakäytäntöihimme.

6. Vastuut ja rajoitukset

Verkkokauppamme pyrkii aina tarjoamaan luotettavaa ja ajankohtaista palvelua. Kuitenkin teknisistä syistä tai olosuhteiden vuoksi saattaa joskus syntyä poikkeuksia. Emme vastaa teknisistä viivästyksistä tai tietojen väärinymmärryksistä, jotka johtuvat asiakkaan syystä tai teknisistä ongelmista.

Huomioithan, että Canva on ulkopuolinen työkalu. Emme voi taata sen toimivuutta kaikissa tilanteissa. Jos sinulla on ongelmia Canvan käytössä, voit tarkistaa Canvan tukisivuston tai ottaa yhteyttä heidän asiakaspalveluunsa. Tarjoamme rajoitetusti tukea Canvan käyttöön, kuten ohjeita muokkaamiseen ja tallentamiseen, mutta emme vastaa Canvan teknisistä ongelmista tai alustan mahdollisista häiriöistä.

7. Oikeus muutoksiin

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja. Päivitämme ehdot verkkosivustollamme, ja muutokset astuvat voimaan julkaisemispäivästä alkaen.

8. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tai huolenaiheita, ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: info@invilara.com
Asiakaspalvelua tarjotaan arkisin klo 8:00–17:00.

9. Digitaalisten tuotteiden käyttöoikeus

Ostamalla tuotteen hyväksyt, että se on vain henkilökohtaiseen käyttöön. Kaikki oikeudet, mukaan lukien mutta ei rajoittuen designiin, sisältöön ja tekijänoikeuksiin, kuuluvat Invilaralle. Osto ei siirrä tekijänoikeuksia tai kaupallisia käyttöoikeuksia asiakkaalle.

Kiellettyä on:

Myydä, jakaa tai edelleenlähettää tuotetta kolmansille osapuolille.
Muokata ja käyttää tuotetta kaupallisiin tarkoituksiin ilman lupaa.
Väittää tuotetta omaksesi tai myydä sitä omana designinasi.

Tekijänoikeudet säilyvät kokonaan Invilaralla. Rikkomukset voivat johtaa oikeustoimiin.

10. Voimaantulo

Nämä Tilaus- ja sopimusehdot astuvat voimaan, kun asiakas käyttää verkkokauppamme palveluita ja tekee tilauksen verkkokaupassamme.

Kiitos, että valitsit Invilaran!